Di game88, privasi Anda bukan sekadar kewajiban hukum—ini adalah komitmen nyata. Kami menjelaskan secara terbuka data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, dan bagaimana kami menjaganya tetap aman dari pihak yang tidak berwenang.
game88 ("kami", "platform kami") beroperasi di bawah kerangka perlindungan data yang ketat sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan layanan permainan online yang aman, terpercaya, dan bertanggung jawab bagi seluruh member di Indonesia.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara menyeluruh bagaimana kami mengelola informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami ketika mendaftarkan akun, melakukan transaksi, menggunakan layanan permainan, atau sekadar mengakses situs web game88.app. Dokumen ini berlaku untuk semua saluran layanan game88, termasuk situs web, aplikasi mobile, live chat, dan komunikasi melalui email.
Dengan menggunakan platform game88, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika ada hal yang tidak jelas atau membutuhkan penjelasan lebih lanjut, tim dukungan pelanggan kami siap membantu kapan pun Anda membutuhkan.
game88 mengumpulkan beberapa kategori data untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik, transaksi dapat diproses dengan aman, dan pengalaman bermain Anda dapat kami tingkatkan dari waktu ke waktu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:
Seluruh data yang kami kumpulkan diperoleh secara langsung dari Anda (misalnya saat pendaftaran akun dan KYC), secara otomatis melalui sistem kami (misalnya log aktivitas dan data teknis), atau dari penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan kami dalam rangka memverifikasi transaksi.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara spesifik dan proporsional. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak relevan dengan layanan yang Anda gunakan. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara lengkap:
game88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak mana pun untuk kepentingan komersial mereka. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk menjalankan layanan, kami berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat:
Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan game88 diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memuat kewajiban kerahasiaan, standar keamanan minimum, dan larangan penggunaan data di luar tujuan yang telah disepakati.
Melindungi data pribadi dan informasi keuangan member adalah prioritas teknis tertinggi game88. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan infrastruktur keamanan kami selalu berada di garis terdepan, mengikuti standar industri perbankan dan keuangan digital.
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Kami meminta kerja sama Anda untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segera melaporkan kepada CS kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah.
game88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas situs, memahami cara penggunaan platform, dan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada setiap member. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Selain cookie, game88 juga menggunakan teknologi seperti web beacon dan pixel untuk mengukur efektivitas komunikasi email dan memahami interaksi pengguna di platform secara lebih menyeluruh. Semua data yang dikumpulkan melalui teknologi ini diperlakukan dengan standar privasi yang sama seperti data lainnya.
game88 tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Kebijakan retensi data kami dirancang untuk menyeimbangkan kebutuhan operasional, kewajiban regulasi, dan hak privasi Anda sebagai member.
Disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan setelah akun ditutup, sesuai kewajiban regulasi yang berlaku.
Disimpan selama minimal 5 tahun setelah transaksi sesuai dengan ketentuan perundang-undangan keuangan dan anti-pencucian uang (AML) yang berlaku di Indonesia.
Disimpan selama akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai dengan kewajiban verifikasi identitas dan kepatuhan hukum.
Disimpan selama 2 tahun sebagai referensi penyelesaian sengketa dan peningkatan kualitas layanan pelanggan.
Data sesi dihapus otomatis saat Anda keluar dari akun. Log teknis disimpan selama maksimal 90 hari untuk keperluan keamanan dan debugging.
Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.
Sebagai member game88, Anda memiliki sejumlah hak atas data pribadi Anda. Kami menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya. Berikut adalah ringkasan hak-hak Anda dan cara menggunakannya:
| Hak Anda | Deskripsi | Cara Mengajukan |
|---|---|---|
| Hak Akses | Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda | Melalui CS live chat atau email resmi |
| Hak Koreksi | Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap | Melalui pengaturan akun atau CS |
| Hak Penghapusan | Meminta penghapusan data pribadi Anda (tunduk pada kewajiban hukum) | Melalui CS dengan verifikasi identitas |
| Hak Pembatasan | Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu | Melalui pengajuan tertulis ke CS |
| Hak Portabilitas | Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin | Melalui CS dengan verifikasi identitas |
| Hak Keberatan | Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung | Melalui pengaturan notifikasi akun |
Permintaan terkait hak privasi akan kami proses dalam waktu maksimal 14 hari kerja. Untuk permintaan yang kompleks atau memerlukan verifikasi tambahan, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 30 hari dengan pemberitahuan kepada Anda.
Dalam rangka menjalankan operasional platform, beberapa data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini terjadi ketika kami menggunakan layanan infrastruktur teknologi dari penyedia global atau bermitra dengan provider permainan internasional.
game88 memastikan bahwa setiap transfer data lintas negara dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:
Kami secara aktif memantau perubahan regulasi perlindungan data di tingkat nasional dan internasional untuk memastikan praktik transfer data kami selalu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
game88 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan pun untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, perkembangan teknologi, atau pembaruan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan kami komunikasikan kepada Anda melalui cara berikut:
Untuk perubahan yang bersifat material dan berpengaruh signifikan terhadap hak privasi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif, sehingga Anda memiliki waktu yang cukup untuk meninjau dan, jika perlu, mengambil keputusan terkait penggunaan layanan kami.
Penggunaan platform game88 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak menutup akun dan menarik saldo Anda sebelum perubahan berlaku.
Enam pilar perlindungan data yang kami terapkan setiap hari, bukan hanya di atas kertas.
Setiap data yang Anda kirimkan dilindungi enkripsi SSL/TLS 256-bit—standar yang sama digunakan oleh bank-bank besar dunia untuk melindungi transaksi keuangan nasabah mereka.
Data pribadi Anda tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Ini adalah janji yang tidak kami kompromikan.
Anda dapat mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data Anda kapan pun. Hak privasi member bukan sekadar klaim—ada mekanisme nyata untuk memenuhinya.
Platform kami menjalani audit keamanan independen secara rutin. Temuan dari audit ini langsung ditindaklanjuti—bukan disimpan di laci sampai ada masalah.
Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Setiap kategori data memiliki periode retensi yang jelas dan transparan, sesuai dengan kewajiban regulasi yang berlaku.
Pertanyaan atau permintaan terkait privasi data ditangani oleh tim yang terlatih khusus, dengan komitmen respons dalam 14 hari kerja—tidak lebih lama dari itu.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member tentang perlindungan data di game88.
Nikmati pengalaman bermain yang seru dengan kepastian bahwa data dan privasi Anda terlindungi sepenuhnya. Daftarkan akun Anda sekarang dan rasakan perbedaannya.